Reklamační řád

1. Právo na reklamaci

V případě, že zboží zakoupené v našem eshopu má vady, máte právo jej reklamovat. Reklamaci lze uplatnit v záruční době, která je 24 měsíců od převzetí zboží.

2. Postup reklamace

Pro uplatnění reklamace nás kontaktujte na emailu lucas3dstudio@seznam.cz nebo telefonním čísle 728436002. Uveďte prosím následující údaje:

• Číslo objednávky
• Popis vady
• Fotografie vadného výrobku (pokud je to možné)

3. Vyřízení reklamace

Vaši reklamaci posoudíme a budeme vás informovat o dalším postupu do 3 pracovních dnů od obdržení reklamace. V případě oprávněné reklamace vám nabídneme opravu, výměnu zboží nebo vrácení peněz.

4. Náklady na reklamaci

Pokud je reklamace oprávněná, náklady na dopravu vadného zboží k nám hradí provozovatel. V opačném případě nese náklady zákazník.